Tiesības atteikties no līguma
Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.
Atteikuma termiņš sākas no dienas, kad pircējs vai viņa norādīta trešā persona ir saņēmusi preci.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam jānosūta nepārprotams paziņojums uz e-pastu:
contact.softglass@gmail.com
Ja paziņojums nosūtīts 14 dienu laikā, atteikuma tiesības tiek uzskatītas par ievērotām.

Individuāli izgatavotas preces
Preces, kas izgatavotas pēc individuāliem izmēriem, arī var tikt atgrieztas 14 dienu laikā.
Atgriežamajai precei jābūt:

• nelietotai
• nebojātai
• droši iepakotai transportēšanai

Pārdevējs pēc saņemšanas pārbauda preces stāvokli.

Atgriešanas kārtība
Pēc paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta uz šādu adresi:
VTD VALERIIA PLOTKA
Różana 28/84
20-538 Lublin
Polija
Prece jānosūta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma nosūtīšanas dienas.
Pircējs ir atbildīgs par atbilstošu iepakošanu.
Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
Sākotnējās piegādes izmaksas netiek kompensētas.

Naudas atmaksa
Naudas atmaksa tiek veikta 7–10 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes.
Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota sākotnējā darījumā, ja vien puses nav vienojušās citādi.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta vai tiek iesniegts nosūtīšanas apliecinājums.

Preces maiņa
Klients var pieprasīt preces maiņu.
Lai vienotos par maiņu, nepieciešams iepriekš sazināties pa e-pastu.

Bojāta vai nekvalitatīva prece
Ja klients saņem bojātu vai nekvalitatīvu preci, par to nekavējoties jāinformē pārdevējs, pievienojot fotoattēlus.
Pamatotas sūdzības gadījumā prece tiks aizstāta vai tiks veikta naudas atmaksa.